आदेश क्वेरी
वर्तमान परिस्थितियों में, ऑफ़लाइन स्टोरों को तत्काल पारंपरिक बिक्री स्टोरों से ऑफ़लाइन अनुभव + बिक्री स्टोरों में एक सफल परिवर्तन की आवश्यकता है।एसडी समूह के ग्राहकों में से एक, "सन डैन" ने इस मॉडल को अपनाया है।हालांकि, खराब अनुभव, खराब सुरक्षा और ईरफ़ोन उत्पादों के क्षतिग्रस्त होने में आसानी के कारण, कंपनी वर्तमान में ईरफ़ोन उत्पादों के मामले में गंभीर कार्गो क्षति और बिक्री की समस्याओं का सामना कर रही है।एसडी ने इंटेलिजेंट डिस्प्ले रैक प्लस डिस्प्ले सिस्टम के माध्यम से कार्गो क्षति और उपभोक्ता अनुभव की समस्या को हल करने में ग्राहक की मदद करने के लिए एक अभिनव समाधान प्रस्तावित किया।
सन डैन द्वारा सामना की जाने वाली समस्याएं इस प्रकार हैं:
1. पारंपरिक प्रदर्शनी अलमारियों में कमजोर सुरक्षा प्रणाली होती है, और उत्पादों को दुर्भावनापूर्ण रूप से चुराया जा सकता है।
2. शांति प्रणाली को अपडेट करने से उपभोक्ता का अनुभव खराब हो जाता है।
3. मूल टच-टोन डिस्प्ले में उच्च क्षति दर होती है।
4. स्टोर के आकार के कारण, बिक्री कर्मचारी ग्राहकों का पालन नहीं कर सकते हैं या सही तरीके से नहीं ढूंढ सकते हैं।
Sun dan के इन-स्टोर अनुभव में आने वाली कठिनाइयों को समझने के बाद, SD R&D टीम ने Sun dan मार्केटिंग अनुभव टीम के साथ गहन संचार किया।लगभग एक महीने की चर्चा के बाद, एसडी टीम ने ईयरफोन उत्पादों के लिए बुद्धिमान प्रदर्शन योजनाओं का एक सेट प्रस्तावित किया।
समाधान:
1. डिस्प्ले सिस्टम किसी भी प्रकार के TWS ईयरफोन के अनुकूल हो सकता है।उपभोक्ता उन्हें स्वतंत्र रूप से अनुभव और सुन सकते हैं।इसका उपयोग वायर्ड/वायरलेस हेडसेट (स्वचालित स्विचिंग) के साथ किया जा सकता है।उपभोक्ताओं द्वारा ऑब्जेक्ट हेडसेट लेने के बाद, संबंधित विज्ञापन और उत्पाद सामग्री तुरंत खेली जाएगी।टच स्क्रीन के माध्यम से, उपभोक्ता सुनने के दृश्य, क्लाउड संगीत चयन और हेडसेट सुनने के अनुभव में प्रवेश कर सकते हैं।
2. सिस्टम अनुभवकर्ताओं की व्यवहारिक विशेषताओं का पता लगाकर और उन्हें TWS दूरी थ्रेशोल्ड डिटेक्शन के साथ जोड़कर कर्मचारियों के बिना ईरफ़ोन सुरक्षा फ़ंक्शन को बढ़ाता है।जब अनुभवकर्ता एक निश्चित दूरी के लिए उत्पादों के साथ डिस्प्ले काउंटर छोड़ते हैं तो सिस्टम स्वचालित रूप से अलार्म ट्रिगर करता है।यह कर्मचारियों के फोन पर चेतावनी संदेश भी भेजेगा।
3. डिस्प्ले सिस्टम ऑन-साइट पेयरिंग और सभी इयरफ़ोन के अनुकूलन का समर्थन करता है जिन्हें प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है।इसके अलावा, सिस्टम कई इयरफ़ोन के अनुकूलन का समर्थन करता है, यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता सहायता मांगे बिना ईयरबड्स को स्वयं आज़मा सकते हैं।
परिणाम:
उत्पाद को 16 अप्रैल, 2021 को सन डैन ऑफलाइन स्टोर्स में सफलतापूर्वक लॉन्च किया गया था। ग्राहक द्वारा वापस भेजे गए डेटा के अनुसार, क्षति दर 0% है।पिछले वर्ष की तुलना में ईयरफोन की बिक्री में 73% की वृद्धि हुई।
पोस्ट समय: सितम्बर-01-2022
